Devoluciones fáciles

¿Puedo devolver un artículo?

AMPLIADO PLAZO DE DEVOLUCIÓN POR PERIODO DE NAVIDAD

  • Ampliamos plazo de devolución hasta el 8 de enero para todas las compras realizadas a partir del 1 de diciembre.

Si así lo desea, puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días de la recepción del pedido siempre que el artículo no haya sido utilizado.

Para realizar una solicitud de devolución tiene que cumplimentar el siguiente formulario. Todos nuestros artículos son de la máxima calidad, pero en el caso de que el artículo presentase algún defecto tiene que comunicarlo en un plazo de 24 horas o a la mayor brevedad posible desde la recepción del artículo mediante el siguiente formulario.

Para España península el coste de la devolución es de 4,95 €. Consúltenos las tarifas aplicadas para otras ubicaciones.

Los artículos personalizados o modificados a petición del cliente no admiten devolución conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007. Una vez recibida la devolución se comprobará que todo esté correcto. En caso de que se evidencie uso o deterioro del artículo se realizará una disminución del importe a devolver al cliente. Los gastos de envío del pedido original así como los embalajes para regalo no tienen reembolso. Los importes de las devoluciones siempre se realizarán en el mismo método que se utilizó para la compra.

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